Настройки
Цветовая схема
Выбрать свой цвет
Вариант шапки
Вариант меню
Фиксировать
Блоки на главной
  • Слайдер на главной
  • Тизеры
  • Преимущества
  • Услуги иконками
  • Услуги картинками
  • Блок с сообщением
  • Продукты
  • Проекты
  • Галерея
  • О компании
  • Партнеры

Возврат и гарантия

                                                                              logo_green_Северный Лес-01.png

МЫ  гарантируем  качество предлагаемой продукции!



При необходимости мы осуществляем ее возврат на указанных ниже условиях.

Возврат(обмен) товара, приобретенного по безналичному расчету.
  1. Стоимость доставки материалов клиенту не возвращается, так как услуга была оказана в полном объеме.
  2. Возврат осуществляется на основании официального письма от клиента. В нем он должен указать, по какой причине его не устроило качество материалов и подробности заказа. Мы готовы предоставить клиенту специальный бланк для этого. Это позволяет понять, чем вызвано желание вернуть товар: связано ли это с неудовлетворительным качеством доски, временем доставки, неуважительным тоном менеджера или водителя, некорректно оформленными прорабом документами или другими причинами.
  3. Заполненный бланк или письмо о возврате рассматривается в течение 3 рабочих дней. Денежные средства мы возвращаем на счет заказчика.
  4. В случае если клиент получил количество товара, которое не совпадает с накладной, мы довозим материал бесплатно.
  5. Производственный брак меняется за наш счет в случае, если товар не соответствует ГОСТУ.
  6. В случае, если: нарушена заводская упаковка пачек, произведена подготовка к использованию (распил, покраска и тп) возврату  и обмену товар не подлежит.
Возврат(обмен) товара, приобретенного по наличному расчету
  1. Если оплата была наличными, то клиент должен сохранить чек и связаться с нами по телефону.
  2.  Если возврат не был сделан в момент получения материалов, нужно сделать фото, демонстрирующие неудовлетворительное качество продукции.

Уважаемые покупатели! 
logo_green_Северный Лес-01.pngДерево - природный материал и его нюансы добавляют теплоты и индивидуальности.
logo_green_Северный Лес-01.pngОбращаем Ваше внимание на особенности хранения деревянных изделий на улице. 
logo_green_Северный Лес-01.pngПросим Вас ответственно подходить к выбору строительных бригад и следить за выполнением всех этапов расчета, выбора, обработки и использования пиломатериалов.

Возникли вопросы?

Заполните форму обратной связи, наши менеджеры свяжутся с вами!